Comprar no site é muito fácil! Basta escolher os produtos do seu interesse, adicionar ao carrinho e proceder para o pagamento de sua preferência. O produto será entregue no endereço informado.
Tenho dúvida sobre um produto?
Pode contactar-nos a qualquer momento através da janela de chat do site, ou por whatsup através do numero 962 878 700, ou através de email: vendas@outletdaconstrucao.pt,
De seg à sex das 9h às 13h e das 14:30h às 18:30h).
Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda?
O tempo de processamento da sua encomenda pode demorar entre 5 a 7 dias úteis a chegar.
Posso comprar na loja virtual e ir levantar pessoalmente?
Sim. Caso deseje levantar seu pedido pessoalmente, nós recomendamos que entre em contacto connosco para confirmar o nosso endereço, a disponibilidade e a data da recolha.
Posso adicionar outro produto à compra que eu fiz?
Infelizmente não 🙁 após finalizada, a compra não poderá ser alterada. Para adquirir outro produto, você precisa fazer uma nova compra.
Posso confirmar a disponibilidade de um produto em stock?
Pode confirmar o stock através do contacto no chat do site, por whatsup, ou por email
Como faço uma devolução?
O utilizador poderá cancelar a encomenda online efetuada em www.outletdaconstrucao.pt, nos termos do Decreto-lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, em dois momentos:
1) Antes da sua expedição, com direito ao reembolso do valor total pago deduzido das comissões bancárias relativas ao processamento da encomenda e de acordo com as comissões cobradas pelas entidades que gerem os nossos pagamentos (Ifthenpay - pagamentos com referência bancária e cartão de crédito; PayPal)
2) Após a expedição, com devolução do valor da encomenda deduzido das comissões bancárias previstas no ponto 1 e dos custos de transporte (entrega + devolução/retorno ao armazém do Outlet da Construção)
OBS.: Os artigos devem ser devolvidos nas devidas condições de utilização, com todos os seus componentes, acessórios e embalagem originais, caso contrário o Outlet da Construção remete-se ao direito de não devolver o valor total ou devolver parcialmente o valor do artigo ou artigos.
A devolução do valor será efetuada após receção dos itens rejeitados pelo cliente e confirmação do bom estado dos mesmos.
Em qualquer circunstância a devolução do valor pode demorar até 14 dias úteis.
O que acontece se eu não receber a encomenda pelo transportador?
O destinatário pode decidir recusar a encomenda por diversas razões, serão aplicadas taxas relativas ao transporte de volta ao nosso armazém de valor igual ao custo dos portes de envio, assim como, quando a carga não for entregue na segunda tentativa – por responsabilidade do destinatário -, cada nova tentativa terá uma taxa de reentrega igual ao valor dos portes que foram faturados para essa encomenda. Esta taxa adicional de reentrega terá de ser paga antes da entrega final.
Se tem mais perguntas ou dúvidas, por favor sinta-se livre para nos contactar
